Política de Privacidade

1. Quem somos

A Alfa Mais Digital LTDA atua na comercialização, instalação, configuração e suporte de soluções de segurança eletrônica, fechaduras digitais, controle de acesso, CFTV e automação.

Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@alfamaisdigital.com.br ou WhatsApp (21) 97351-9534.

2. Dados que podemos coletar

Nome, telefone/WhatsApp, e-mail, endereço ou localização necessária para atendimento e instalação, informações enviadas em formulários e mensagens e dados técnicos de navegação, incluindo IP, navegador, dispositivo e informações obtidas por cookies.

3. Finalidades

  • Responder dúvidas e contatos;
  • Elaborar orçamentos;
  • Agendar visitas e serviços;
  • Prestar suporte;
  • Executar contratos;
  • Enviar comunicações comerciais quando houver base legal;
  • Melhorar segurança e funcionamento do site;
  • Cumprir obrigações legais e exercer direitos.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados quando necessário à prestação dos serviços, operação do site, atendimento, tecnologia, comunicação, publicidade ou cumprimento de obrigação legal, observadas as medidas de proteção aplicáveis.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados.

Para potenciais clientes sem nova interação, adotamos como regra interna o prazo de até 2 anos contados do último contato. Depois, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais que justifiquem conservação.

8. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, conforme aplicável, confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos previstos na LGPD.

9. Cookies

O site poderá utilizar cookies necessários e, quando aplicável, cookies de análise ou publicidade. Consulte a Política de Cookies.

10. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

11. Contato

Alfa Mais Digital LTDA
CNPJ: 31.934.970/0001-98
E-mail: contato@alfamaisdigital.com.br
WhatsApp: (21) 97351-9534